Question 1

Wat doet GoodbyeGuru precies?

Accepted Answer

GoodbyeGuru helpt je bij het opzeggen van abonnementen. Wij stellen een correcte opzegbrief op en versturen deze namens jou naar de betreffende aanbieder. Zo hoef je zelf niet uit te zoeken hoe en waar je moet opzeggen.

Question 2

Welke abonnementen kan ik opzeggen via GoodbyeGuru?

Accepted Answer

Je kunt bij ons vrijwel alle abonnementen opzeggen: streaming diensten (Netflix, Spotify, etc.), loterijen, goede doelen, verzekeringen, kranten en tijdschriften, en nog veel meer.

Question 3

Waarom zou ik GoodbyeGuru gebruiken?

Accepted Answer

Opzeggen kan vaak ingewikkeld zijn: je moet de juiste adresgegevens vinden, een correcte brief opstellen, en soms zijn er specifieke regels. Wij nemen dit werk uit handen en zorgen dat je opzegging correct wordt verwerkt.

Question 4

Hoe werkt de procedure?

Accepted Answer

De procedure is eenvoudig: 1) Kies het abonnement dat je wilt opzeggen, 2) Vul je gegevens in, 3) Wij stellen de opzegbrief op en versturen deze, 4) Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Question 5

Moet ik zelf nog iets doen?

Accepted Answer

Na het invullen van je gegevens en de betaling nemen wij het volledig over. Wij versturen de opzegbrief namens jou. Je hoeft alleen te wachten op de bevestiging van de aanbieder.

Question 6

Hoe weet ik of mijn opzegging is verwerkt?

Accepted Answer

Je ontvangt van ons een bevestiging zodra de opzegbrief is verstuurd. De aanbieder zal je ook bevestigen dat de opzegging is verwerkt, meestal binnen enkele dagen tot weken.

Question 7

Wat kost de dienstverlening?

Accepted Answer

De verwerkingsfee is €42 per opzegging. Dit is inclusief het opstellen van de opzegbrief, het versturen, en de administratieve afhandeling.

Question 8

Wanneer moet ik betalen?

Accepted Answer

De betaling vindt plaats vooraf via iDEAL of andere betaalmethoden. Na succesvolle betaling wordt je opzegging direct verwerkt.

Question 9

Krijg ik mijn geld terug als de opzegging niet lukt?

Accepted Answer

Ja, wij bieden een 100% opzeggarantie. Als de opzegging om welke reden dan ook niet lukt, krijg je je geld terug.

Question 10

Hoe snel wordt mijn opzegging verstuurd?

Accepted Answer

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur na betaling verstuurd. Bij directe verwerking vaak nog dezelfde dag.

Question 11

Wanneer gaat mijn opzegging in?

Accepted Answer

Dit hangt af van de aanbieder en je contract. Sommige abonnementen zijn direct opzegbaar, bij andere geldt een opzegtermijn. Wij informeren je hierover.

Question 12

Kan ik op elk moment opzeggen?

Accepted Answer

Bij de meeste abonnementen kun je op elk moment opzeggen, al kan er een opzegtermijn gelden. Check de voorwaarden van je specifieke abonnement.

Question 13

Wat als ik een jaarcontract heb?

Accepted Answer

Ook met een jaarcontract kun je opzeggen. De opzegging gaat dan vaak in aan het einde van de contractperiode. Wij zorgen dat de opzegging op tijd wordt ingediend.

Question 14

Kan ik meerdere abonnementen tegelijk opzeggen?

Accepted Answer

Ja, je kunt meerdere abonnementen tegelijk opzeggen. Voor elk abonnement wordt een aparte opzegbrief opgesteld en verstuurd.

Question 15

Ontvang ik een bevestiging van de opzegging?

Accepted Answer

Ja, je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail zodra de opzegbrief is verstuurd. Daarnaast zal de aanbieder je ook bevestigen dat de opzegging is verwerkt.

Question 16

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Accepted Answer

Wij verwerken je gegevens conform de AVG. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen en versturen van de opzegbrief en worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Question 17

Is de betaling veilig?

Accepted Answer

Ja, alle betalingen verlopen via gecertificeerde betalingsproviders. Je bankgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Question 18

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Accepted Answer

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Opzeggingsgegevens worden tot 1 jaar na afronding bewaard, financiële gegevens 7 jaar conform wettelijke vereisten.

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen?