Datenschutzerklärung

1. Einleitung

GoodbyeGuru legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir diese erheben und wie wir damit umgehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

• GoodbyeGuru
• E-Mail: info@goodbyeguru.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

• Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Adressdaten: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort
• Abonnementdaten: Informationen zum zu kündigenden Abonnement
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten
• Zahlungsdaten: Transaktionsinformationen (über unseren Zahlungsdienstleister, wir speichern keine Bankdaten)

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Vertragserfüllung: Erstellung und Versand Ihres Kündigungsschreibens an den jeweiligen Anbieter.
2. Kommunikation: Um Sie über den Status Ihrer Kündigung zu informieren und Fragen zu beantworten.
3. Zahlungsabwicklung: Abwicklung der Zahlungen für unsere Dienstleistungen.
4. Gesetzliche Pflichten: Erfüllung steuerlicher und administrativer Pflichten.
5. Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Websitenutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistung.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich.
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren (z.B. für das Finanzamt).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Website und Dienste.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Versand von Marketingmitteilungen (sofern zutreffend).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich:

• Kündigungsdaten: Bis 1 Jahr nach Abschluss der Kündigung.
• Finanzdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß HGB/AO).
• Kommunikationsdaten: 1 Jahr nach letztem Kontakt.
• Websitestatistiken: Anonymisiert nach 26 Monaten.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• Anbieter: Ihre Daten werden an den jeweiligen Anbieter weitergegeben, um die Kündigung zu bearbeiten.
• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen.
• Hosting-Anbieter: Für das Hosting unserer Website und Dienste.
• E-Mail-Anbieter: Für den Versand von Bestätigungen und Kommunikation.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Gesicherte Server in EU-Rechenzentren
• Eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@goodbyeguru.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für das Funktionieren der Website.
• Analyse-Cookies: Zur Analyse und Verbesserung der Websitenutzung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

11. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an uns unter info@goodbyeguru.com wenden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies der/die Bundesdatenschutzbeauftragte (BfDI) oder die zuständige Landesaufsichtsbehörde.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.